Auditoría de Ventas

La Auditoría de Ventas es un proceso fundamental que permite evaluar el desempeño del equipo comercial de una empresa. su aplicación está dirigido al cliente final, consumidor o quien adquiere un producto o servicio, su objetivo es medir e identificar el fiel cumplimiento de los protocolos de calidad que la empresa define a sus ejecutivos comerciales.

 

Dentro de una auditoría de ventas, se examinan varios aspectos cruciales: la calidad del equipo de ventas, el servicio que se ofrece a los clientes y la capacidad del equipo para generar fidelización a su marca. Este tipo de inspección permite a las empresas no solo verificar la efectividad de sus prácticas de ventas, sino también hacer ajustes necesarios para mejorar su rendimiento y maximizar sus utilidades.

Metodología: Esta auditoría se realiza por ejecutivos de cumplimiento mediante gestión telefónica, la aplicación del scritp de llamada se construye en apego a la definición del mandante y en lìnea al objetivo de cumplimiento que se busca evaluar, todas las gestiones de contacto se entregan posteriormente con un informe customizado y grabaciones de respaldo