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Igmacob brinda un servicio integral de Cobranza y Contact Center para empresas con clientes en diversas etapas de morosidad, gestionando desde lo preventivo hasta lo judicial. Mejoramos la relación con tus clientes y aplicamos análisis de datos previos para ofrecer un servicio personalizado, garantizando excelencia y liquidez, con controles periódicos que aseguran altos estándares de calidad.
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preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber
¿Cuál es el impacto de las deudas incobrables en una empresa?
Las deudas incobrables pueden tener un efecto significativo en la salud financiera de una empresa. No solo reducen los ingresos disponibles, sino que también pueden afectar la liquidez y la capacidad de operaciones diarias. A largo plazo, pueden propiciar ajustes en los estados financieros, incluida la necesidad de reconocer pérdidas en cuentas incobrables. Este impacto se traduce también en una mayor carga administrativa debido a la gestión de cuentas morosas, lo que puede desviar recursos de actividades más productivas.
¿Qué rol juega la comunicación en la cobranza empresarial?
- La comunicación desempeña un papel central en el proceso de cobranza empresarial. Mantener líneas abiertas de comunicación permite abordar problemas y disputas de forma más efectiva. Siempre es recomendable adoptar un enfoque comunicativo que sea claro, formal y empático, ya que esto puede ayudar a preservar la relación comercial mientras se persigue la recuperación de la deuda. La forma en que se comunican los problemas de pago puede también influir en la disposición del cliente a negociar y resolver la situación a tiempo.
¿Qué derechos tiene un deudor ante una cobranza?
Los deudores tienen derechos significativos bajo las leyes de protección al consumidor, que incluyen el derecho a ser tratados con respeto y dignidad, el derecho a no ser acosados y el derecho a demandar correcciones si la información sobre la deuda es inexacta. También tienen el derecho de solicitar verbalmente o por escrito que se detenga la comunicación con las agencias de cobranza, así como el derecho a obtener información sobre la deuda, incluidos los detalles sobre la cantidad, el acreedor original y los procesos legales asociados.
¿Qué es la consolidación de deudas?
La consolidación de deudas es un proceso financiero que implica combinar múltiples deudas en un solo préstamo, generalmente con una tasa de interés más baja. Esto permite a los deudores manejar sus pagos de manera más eficiente y disminuir sus responsabilidades mensuales. La consolidación puede hacerse a través de un préstamo personal, una línea de crédito o un programa de gestión de deudas. Sin embargo, es importante considerar este tipo de solución con cautela y asegurarse de que no se incurra en costos adicionales que puedan empeorar la situación financiera.